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お客様にとっての“ジュエリーの意味”に寄り添いながら、その想いを、カタチにしていく

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長谷川 航平

スタッフ

Q1 1日の業務スケジュールを教えてください

出勤は9:00または11:00からです。午前中はワークショップの準備や制作を行い、午後は主にお客様からお預かりした指輪の加工を行っています。休憩をはさみながら、メリハリのある業務を心がけています。

Q2 メンバーとの連携で工夫している点は?

業務内外で活発なコミュニケーションを取り、お互いの理解を深めるようにしています。

例えば最近では、新人教育の改善について先輩スタッフと意見を交換し、より効果的な育成方法を検討しました。

風通しの良い雰囲気なので、互いに良い方向に高め合える関係性が自然と築かれていると思います。

Q3 在宅とオフィス/店舗での働き方の割合はどのくらいですか?

業務の性質上、ほぼ全ての作業を店舗内で行っています。

Q4 上司や同僚とのコミュニケーションの図り方は?

業務内でもコミニケーションを取る機会はたくさんありますが、業務外でも食事に行く機会もありますので良いチームワークを築くことができています。例えば昨日こんなご飯を食べたとか、漫画の話をしたりしています。お休みの日は家でゆっくりしたりアウトドアが好きなのでドライブなどしてリフレッシュしています。

Q5 チーム内でのフィードバックや意見交換の頻度や方法を教えてください。

業務上の疑問点や改善案については、その都度話し合いの機会を設けています。また、月1回の振り返り面談では上長から具体的なフィードバックをいただけるため、自身の課題を明確にできています。特に業務での細かな気づきについて、先輩スタッフからアドバイスをいただくことで着実に成長を実感しています。

Q6 仕事上でのサポートやメンターシップはどのように行われていますか?

充実したサポート体制が整っています。先輩スタッフから直接技術指導を受ける機会が多く、個々の習得ペースに合わせた教育を受けられます。分からないことがあれば随時質問できる環境があり、未経験者でも意欲次第ですぐに活躍できる職場だと感じています。

Q7 キャリアアップやスキルアップの機会はどのように提供されていますか?

豊富な知識と技術を持つ先輩方から、実践的なスキルを学べる環境が整っています。特に彫金技術については、業務時間内でのスキルアップが可能です。また、ジュエリーコーディネーターなどの資格取得支援制度も充実しており、着実なキャリア形成を実現できます。

Q8 会社での成功事例やキャリアパスを具体的に教えてください

入社4ヶ月目で、まだ在籍は短いですが、3ヶ月目から新人教育に携わり、最近ではInstagramの運営も任されています。これは先輩方の丁寧なご指導があってこその成長です。また、後輩スタッフの頑張りに刺激を受け、さらなる向上心が芽生えています。先輩、後輩との良好な関係が、私の成長の原動力となっています。

Q9 働く上で大切にしている価値観や文化は何ですか?

2つの価値観を大切にしています。1つ目は『楽しんで仕事をする』こと。お客様に幸せを提供する仕事だからこそ、私たち自身も楽しむ姿勢が重要です。2つ目は『思いやりを持つ』こと。多くの方々と関わる仕事だからこそ、相手を思いやる気持ちを常に持ち続けることを心がけています。

Q10 どのような方が活躍していますか?またチームの雰囲気について教えてください

向上心のある方が特に活躍できる環境です。未経験者が多い中、高い目標を持って意欲的に取り組む姿勢が評価されます。

職場の雰囲気は、個性豊かなメンバーが各々の『良さ』を発揮できる風土が根付いています。業務に真摯に取り組みながらも、休憩時間には笑顔の絶えない明るい雰囲気で、メリハリのある職場文化だと思います。

Q11 ワークライフバランスについて教えてください

残業はほとんどなく、希望休暇も考慮したシフト調整により、プライベートとの両立が実現できています。仕事とプライベートの区別が明確で、充実した生活を送れる職場です。

Q12 「工房Smith札幌」入社以前のキャリアと入社のキッカケを教えてください

大学卒業後、歯科医院の栄養士として勤務していました。栄養士としてもやりがいは感じていましたが、より多くの方の幸せに直接関わり、その喜びをカタチとして残せる仕事に携わりたいと考え、2024年4月に入社を決意しました。

Q13 やりがいを感じる瞬間や印象に残っているエピソードは?

お客様から『楽しかった』『また作りに来たい』という言葉をいただいた時に、一番のやりがいを感じます。

接客では、自身も楽しむ気持ちを大切にしながら、お客様の最高の思い出作りのために寄り添った対応を心がけています。

特に印象に残っているのは、翌日に入籍を控えたカップルとの制作です。お二人と一からデザインを考え、幸せを形にする──私の夢の一つが実現した瞬間でした。

Q14 「工房smith札幌」での今後の目標や夢を教えてください

今後はチームを率いるリーダーとなることを目指しています。そのために、自身のスキルの幅を広げながら、現在の課題克服に努めていきたいと考えています。また、制作にいらしたお客様が『ここで働きたい』と感じていただけるような、魅力的な職場づくりにも貢献していきたいと思います。

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羽石 明子

札幌本店 店長

2

金 未潤

京王プラザ 店長

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