【海外からも予約OK】多言語オンライン予約JTB BOKENを導入

〜30以上の言語対応のオンライン予約で、海外のお客様も安心。地域・他社連携も積極推進中〜

工房Smith札幌は、増え続けるインバウンド需要にお応えするため、多言語予約システム「JTB BOKUN」を導入いたしました。

これにより、海外からのお客様もよりスムーズに指輪作りの予約が可能となります。世界中の方々に、札幌での特別な制作体験をより快適に楽しんでいただける環境を整えてまいります。

■ 多言語・オンライン予約で“手軽に世界中から”アクセス可能

JTB BOKUNの導入により、英語をはじめとする多言語での案内と予約が可能になりました。これまで海外のお客様にとってハードルとなっていた言語の壁を解消し、自国語でスムーズに予約を完結できる環境を整えています。

また、システム内のFAQ（よくあるご質問）機能を活用し、所要時間や持ち物など、旅先で不安に感じやすいポイントを事前に分かりやすく解説しています。これにより、初めて日本でものづくりを体験される方や、日本語でのコミュニケーションに不安がある方でも、安心して当日を迎えられるようになりました。

今後も、国籍を問わずすべてのお客様に心から満足していただけるよう、より快適で質の高いサービスの提供に努めてまいります。

■ インバウンド集客を強化、地域観光の新たな拠点へ

工房Smith札幌では、札幌の観光振興と地域経済の活性化を共に進めていただけるパートナー企業様を広く募集しております。旅行会社や宿泊・飲食、イベント運営に携わる皆さま、そして自治体・DMOの方々と手を取り合い、観光体験コンテンツの拡充を通じて地域の賑わいを作っていきたいと考えています。

「札幌をもっと盛り上げたい」という共通の想いを持つ皆さまと、新たな価値を創造できることを楽しみにしております。