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【海外からも予約OK】インバウンド集客強化と利便性向上のため多言語オンライン予約JTB BOKENを導入

公開日：2025年8月14日更新日：2025年10月18日

〜30以上の言語対応のオンライン予約で、海外のお客様も安心。地域・他社連携も積極推進中〜

手作り結婚指輪・婚約指輪・ペアリング専門店「工房Smith札幌」（運営：株式会社一宝、所在地：札幌市中央区）は、インバウンド需要の拡大に対応し、JTBが提供する多言語予約システム「JTB BOKUN」を導入いたしました。

■ 多言語・オンライン予約で“手軽に世界中から”アクセス可能

このたびのJTB BOKUN導入により、英語をはじめとする複数言語での案内・予約が可能となり、海外からの旅行者も自国語でスムーズに手作りリング体験のご予約ができるようになりました。従来課題となっていた「言語の壁」「予約の難しさ」を解消し、より多様なお客様に札幌での“ものづくり体験”をお楽しみいただける環境を整えています。

さらに、JTB BOKUNでは予約前にご確認いただける「よくあるご質問（FAQ）」の設定も可能となっております。ご予約の流れや、体験内容・所要時間・当日の持ち物など、海外のお客様が不安に感じやすいポイントを事前に分かりやすくご案内しています。そのため、初めて手作りリングを体験される方や、日本語に不安のある方にも、安心してご来店いただける環境を整えました。

今後も、お越しいただくすべてのお客様にご満足いただけるサービスの充実を目指してまいります。