2025.06.23
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北海道の手作り結婚指輪・婚約指輪専門店「工房Smith札幌本店」は、2025年11月に結婚指輪・婚約指輪の見学／制作にご来店いただいたお客様へアンケートを実施いたしました。
[調查摘要]。
受訪者：來店參觀/製作婚戒和訂婚戒指的顧客。
調査期間：2025年11月1日〜2025年11月30日
調查方法：內部問卷。
結果：
10〜15万円未満：37.3%
15〜20万円未満：19.6%
20〜25万円未満：15.7%
25〜30万円未満：19/6%
30万円以上：7.8%
最も多くの票を集めたのは「10〜15万円未満」で37.3%となり、単独のトップとなりました。「10〜20万円未満」の10万円台の層を合計すると56.9%と、過半数を超え、手頃な予算帯を選ぶお客様の割合が一層増加しました。
今回の結果から、お客様の結婚指輪の予算に対する意識が、「賢く費用を抑えたい」という方向へさらにシフトしていることが明確に伺えます。10万円台の層は、新生活やその他の結婚準備費用を考慮しつつ、手作り・セミオーダーサービスを活用して、コストと品質・デザインの両立を図りたいというニーズが非常に強いと考えられます。一方で、20万円台以上の層も一定数いらっしゃり、こちらは引き続き特定の品質や希少なデザインにこだわりたいという意識が高いことを示しています。
結果：
10〜20万円未満：65%
20〜30万円未満：25％
30万円以上：10％
最も多かった予算帯は「10〜20万円未満」で65%と、3分の2近くを占める結果となりました。この結果から、婚約指輪においても、「贈り物の記念品」としての価値を重視しつつ、現実的な予算内で収めたいという実用的なニーズが引き続き非常に強いことが伺えます。
一方で、「20〜30万円未満」の価格帯を選ばれるお客様も25%いらっしゃり、ダイヤモンドのグレードや特定のデザインにこだわるニーズも依然として存在することが示されました。この20万円台は、品質と価格のバランスが取れたダイヤモンドを選びやすい価格帯であり、より納得感のある指輪選びをされていると分析いたします。
結果：
20〜24歳：10.8%
25〜29歳：44.6%
30〜34歳：25.3%
35〜39歳：13.3%
40歳以上：6%
最も多くご来店いただいた年代は「25〜29歳」で44.6%でしたが、次点の「30〜34歳」が25.3%と前月よりも割合が増加いたしました。これにより、20代後半から30代前半のカップルが、工房Smith札幌本店の顧客層の約7割を占めていることが明確になりました。
今回の結果は、ライフプランが多様化し、指輪選びの時期が分散していることを示唆しています。20代後半は「手作りの特別感」や「セミオーダーの高い自由度」を、30代前半は「素材の品質や一生ものの確かな価値」を重視する傾向があり、当店のサービスが幅広い年代層のニーズに応えられていると分析いたします。
結果：
口コミや評判の良さ：27%
セミオーダーやオーダーメイドの対応：17%
ブランドの信頼性と知名度：13%
店内の設備、内装が綺麗だから：8%
キャンペーンや特典が豊富：6%
デザインの豊富さ：6%
価格と品質のバランス：5%
結婚指輪と婚約指輪のセット購入：5%
特別なデザインや素材の取り扱い：5%
店舗の立地やアクセスの良さ：5%
その他：6%
最も多かったご来店理由は「口コミや評判の良さ」で27%と、前月よりも割合を大きく伸ばし、トップとなりました。次いで「セミオーダーやオーダーメイドの対応」（17%）、「ブランドの信頼性と知名度」（13%）が続き、上位三項目でお客様が工房の信頼性やサービス内容を総合的に評価し、比較検討されていることが伺えます。
今回の結果は、お客様が指輪選びにおいて、事前に他のお客様からの評価を確認し、その上で「理想を形にするサービス（セミオーダー）」と「ブランドの安心感」を求めていることを示しています。私たちは、これからもお客様からの信頼を第一に、質の高い指輪づくりと安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
結果：
はい：92.2%
いいえ：7.8%
今回のアンケートでは、「入籍日は決まっているか」という質問に対し、「はい」と回答されたお客様が92.2%と、過去数ヶ月と比較して最も高い割合を占める結果となりました。
この結果は、ご来店されるお客様のほとんどが、すでに明確な入籍のタイミングを定め、その期日に合わせて結婚指輪・婚約指輪の準備を計画的に進めていることを示しています。特に年末にかけては、年内の入籍や記念日に向けたご準備が本格化する時期であり、「期日までに間に合わせたい」というニーズが非常に高いと分析いたします。
結果：
はい：33.3%
いいえ：66.7%
今回のアンケートでは、「挙式の予定はあるか」という質問に対し、「いいえ」（挙式の予定はない、または未定）と回答されたお客様が66.7%と、3分の2を占める結果となりました。一方、「はい」と回答されたお客様は33.3%で、前月よりもわずかに増加しています。
この結果は、「ナシ婚」や「フォトウェディング」など、形式にとらわれない結婚スタイルを選ぶカップルが依然として多数派であることを示しています。挙式を行わないカップルが増える中で、「結婚指輪や婚約指輪」にこそ、お金と時間をかけて特別な思い出を残したいという、モノや体験への価値を重視する傾向が強く見られます。
今回の11月度のアンケート結果から、お客様の指輪選びにおいて「予算の賢い配分」と「工房への信頼性」が特に重要視されていることが明確になりました。
結婚指輪の予算は10万円台が過半数を占めるほど費用を抑える意識が高まっていますが、ご来店理由のトップは「口コミや評判」であり、お客様は手頃な価格であると同時に、品質やサービスに対する「信頼」を強く求めていらっしゃいます。
工房Smith札幌本店は、この傾向を踏まえ、今後もサービスの深化に努めてまいります。具体的には、コストパフォーマンスを追求するお客様には、質の高い手作り体験を通じて、予算内で最大限の満足度を提供いたします。また、信頼を重視されるお客様に対しては、セミオーダーの対応力和 ... 和アフターサービスの充実を継続的に向上させ、価格に関わらずすべてのお客様に安心と感動を提供できるよう努めてまいります。
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日期：. 2025年12月1日（月）〜2025年12月15日（月）
涵蓋課程：. 結婚戒指 / 訂婚戒指 / 一組三枚結婚和訂婚戒指
目標商店：. Kobo Smith 札幌總公司
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