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'입소문 평가'가 최종 결정타! 결혼반지 '10만엔대'가 대세인 지금, 현명한 커플이 원하는 가격과 신뢰의 가치란｜수제 결혼반지 공방 스미스 삿포로 본점 2025년 11월 고객 설문 조사 결과 정리

공개일 : 2025년 12월 1일 업데이트 날짜: 2025년 12월 10일

홋카이도의 수제 결혼반지-약혼반지 전문점 '공방 스미스 삿포로 본점'은 2025년 11월에 결혼반지-약혼반지 견학/제작을 위해 방문한 고객을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

조사 개요

조사 대상 : 결혼반지, 약혼반지 견학/제작을 위해 방문한 고객

조사 기간 : 2025년 11월 1일~2025년 11월 30일

조사방법 : 자체 설문조사

결혼반지 예산

조사 결과:
10~15만엔 미만: 37.3%
15~20만엔 미만 : 19.6%
20~25만엔 미만: 15.7%
25~30만 원 미만: 19/6%
30만엔 이상 : 7.8%

가장 많은 표를 얻은 것은'10~15만 원 미만'에서 37.3%로 단독 1위를 차지했습니다. '10~20만 엔 미만'의 10만 엔대 계층을 합치면 56.9%로 과반수를 넘었다,저렴한 가격대를 선택하는 고객의 비율이 더욱 증가했습니다.

이번 결과를 통해 고객의 결혼반지 예산에 대한 의식을 알 수 있었다,'현명하게 비용을 절감하고 싶다'는 방향으로 더욱 전환10만원대 계층은 신혼생활 및 기타 결혼 준비 비용을 고려하면서 수제 및 세미오더 서비스를 활용하고 있는 것으로 나타났다,비용과 품질, 디자인의 양립를 추구하고자 하는 니즈가 매우 강하다고 볼 수 있다. 한편, 20만 원대 이상의 계층도 일정하게 존재하는데, 이들은 특정 품질이나 희소성 있는 디자인을 고집하는 의식이 여전히 높다는 것을 알 수 있다.

약혼반지 예산

조사 결과:
10~20만 원 미만 : 65%
20~30만 원 미만: 25%)
30만엔 이상 : 10% 할인

가장 많은 예산대는 '10~20만 원 미만'이 65%로 3분의 2에 가까운 비중을 차지했다. 이 결과는 약혼반지에서도 마찬가지였다,'선물용 기념품'으로서의 가치를 중시하면서 현실적인 예산 범위 내에서 구입하고 싶다.라는 실용적인 니즈가 여전히 매우 강하다는 것을 알 수 있습니다.

한편, '20~30만 원 미만'의 가격대를 선택하는 고객도 25%를 선택했다,다이아몬드 등급 및 특정 디자인에 대한 니즈도 여전히 존재하는 것으로 나타났다. 20만 원대는 품질과 가격의 균형이 잘 잡힌 다이아몬드를 선택하기 쉬운 가격대로, 보다 합리적인 가격대의 다이아몬드를 선택하는 것으로 분석된다.

연령별 비율

조사 결과:
20~24세: 10.8%
25~29세：44.6%
30~34세: 25.3%
35~39세: 13.3%
40세 이상: 6%

가장 많이 방문한 연령대는 '25~29세'가 44.6%로 가장 많았으나, 다음으로는 '30~34세'가 25.3%로 전월 대비 비율이 증가했습니다. 이에 따라,20대 후반~30대 초반의 커플이 공방 스미스 삿포로 본점의 고객층의 약 70%를 차지하고 있는 것으로 나타났다.

이번 결과는,라이프 플랜의 다양화20대 후반은 '핸드메이드의 특별함'과 '세미 오더의 높은 자유도'를, 30대 초반은 '소재의 품질과 평생 쓸 수 있는 확실한 가치'를 중요시하는 경향이 있어, 다양한 연령층의 니즈를 충족시키고 있는 것으로 분석된다.

공방 스미스 삿포로 본점에 온 이유

조사 결과:
입소문과 평판: 27%
세미 오더 및 주문 제작 대응 : 17%
브랜드 신뢰도 및 인지도 : 13%
매장 내 시설, 인테리어가 깨끗해서 : 8%
다양한 캠페인과 혜택: 6%
풍부한 디자인 : 6%
가격과 품질의 균형 : 5%
결혼반지와 약혼반지 세트 구매: 5%
특수 디자인 및 소재 취급: 5%
매장 위치 및 접근성 : 5%
기타 : 6%

가장 많은 방문 이유는 '입소문이나 평판이 좋아서'가 27%로 전월 대비 큰 폭으로 증가하며 1위를 차지했다. 이어 '세미오더 및 주문제작 대응'(17%), '브랜드 신뢰도 및 인지도'(13%)가 뒤를 이어 상위 세 항목에서고객이 공방의 신뢰성과 서비스 내용을 종합적으로 평가하고 비교 검토하고 있다.것을 알 수 있습니다.

이번 결과는 고객이 반지를 선택할 때 사전에다른 고객의 평가를 확인한 후'이상을 구체화하는 서비스(세미오더)'와 '브랜드의 안정감'를 추구하고 있음을 보여주고 있습니다. 우리는 앞으로도 고객의 신뢰를 최우선으로 하여 고품질의 반지를 만들고 안심하고 사용할 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력할 것입니다.

입사일이 정해져 있는가

조사 결과:
예 : 92.2%
아니오 : 7.8%

이번 설문조사에서 '입사일이 정해져 있느냐'는 질문에 '그렇다'고 답한 고객이 92.2%로 나타났다,지난 몇 달에 비해 가장 높은 비율를 차지하는 것으로 나타났습니다.

그 결과, 대부분의 고객들은 이미명확한 입회 시기를 정하고 그 날짜에 맞춰 결혼반지, 약혼반지 준비를 계획적으로 진행하고 있음을 알 수 있다. 특히 연말에는 연내 혼인신고나 기념일을 위한 준비가 본격화되는 시기이다,"기한에 맞춰서 마감에 맞춰야 한다"라는 니즈가 매우 높은 것으로 분석됩니다.

결혼식이 예정되어 있나요?

조사 결과:
예 : 33.3%
아니오: 66.7%

이번 설문조사에서 '결혼 계획이 있느냐'는 질문에 '아니오'(결혼 계획이 없거나 미정)라고 답한 고객이 66.7%로 3분의 2를 차지했다. 반면 '예'라고 답한 고객은 33.3%로 전월 대비 소폭 증가했다.

이 결과는 '배 결혼', '포토 웨딩' 등 형식에 얽매이지 않는 결혼 스타일을 선택하는 커플이 여전히 다수를 차지하고 있음을 보여준다. 결혼식을 하지 않는 커플이 늘어나는 가운데,'결혼반지나 약혼반지'에야말로 돈과 시간을 들여 특별한 추억을 남기고 싶다.'라는 사물과 경험에 대한 가치를 중시하는 경향이 강하다.

◼︎ 향후 전망

이번 11월도 설문 조사 결과, 고객의 반지 선택에 있어'현명한 예산 배분'과 '공방에 대한 신뢰도'가 특히 중요하게 여겨지고 있음을 알 수 있었습니다.

결혼반지 예산은 10만원대가 과반수를 차지할 정도로 비용 절감에 대한 인식이 높아졌지만, 방문 이유 1위는 '입소문과 평판'이었습니다.저렴한 가격과 동시에 품질과 서비스에 대한 '신뢰'가 있다.를 강력하게 요구하고 있습니다.

공방 스미스 삿포로 본점은 이러한 추세를 반영하여 앞으로도 서비스 심화에 힘쓰고 있습니다. 구체적으로는 가성비를 추구하는 고객에게는,양질의 수제 체험을 통해 예산 범위 내에서 최대한의 만족감을 선사합니다.를 제공합니다. 또한 신뢰를 중요시하는 고객에게는세미오더 대응력や애프터 서비스 강화을 지속적으로 개선하여 가격에 상관없이 모든 고객에게 안심과 감동을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.