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Cuidados posteriores

servicio posventa

En Kobo Smith Sapporo, todos los anillos de boda y compromiso van acompañados de un "Certificado de calidad". Esto se debe a que asumimos que usted cuidará de su anillo durante mucho tiempo, incluyendo el cambio de tamaño y el mantenimiento de las piedras preciosas. Por favor, guarde el certificado en un lugar seguro y vuelva en su aniversario para un nuevo anillo.

Los nuevos acabados son siempre gratuitos.
El cambio de tamaño también está garantizado durante dos años.

Un nuevo acabado, que elimine arañazos y manchas del anillo, puede devolverlo a un estado como nuevo. También es posible cambiar la textura, como mate o polvo de estrellas.
También ofrecemos un cambio de tamaño gratuito en un plazo de dos años a partir de la fecha del certificado de garantía. Las reducciones de tamaño cuestan ¥ 0. Para las ampliaciones de tamaño, cobramos una tarifa de material en función del número de tamaños a ampliar y una tarifa de procesamiento opcional en función del diseño.

*Asegúrese de traer su tarjeta de garantía.
*El plazo de entrega suele ser de dos semanas. Por favor, infórmenos con antelación si desea cambiar el tamaño o el acabado de su artículo el mismo día.

También se realizan reparaciones y renovaciones.
Puede utilizarse durante muchos años.

Disponemos de un taller propio, algo poco habitual en el país, y también contamos con artesanos y diseñadores de joyas experimentados. Por ello, también ofrecemos mantenimiento para los anillos una vez expirado el periodo de garantía. Con el concepto de "bijoux de famille", en el que las joyas pasan de madre a hija, le ayudamos a vivir con sus joyas durante muchos años.

Para presentar su candidatura, póngase en contacto con
En la web, a cualquier hora y en cualquier lugar.

Si desea solicitar asistencia posterior, siempre puede utilizar el formulario de reserva. Si tienes prisa, estás demasiado lejos para visitar la tienda o quieres ver el precio antes de tomar una decisión, háznoslo saber en la casilla "Otras peticiones o preguntas" al hacer la reserva.

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